Commentaires vérifiés - La cache du Lac Champlain - C Hôtels

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Note globale

4.5 étoiles

90% satisfaction client

Basé sur 441 avis confirmés

Sommaire de l'hôtel

Service
4.45 étoiles
Valeur
4.35 étoiles
Propreté
4.6 étoiles

Les derniers avis de nos clients

  • Avis de Anton C. le 21/08/2019

    97%

    « Really nice hotel, great restaurant and nice amenities, don’t forget to check out the SPA. »

  • Avis de Gisel R. le 21/08/2019

    94%

    « The hotel facilities have a modern design and the rooms distribution is optimized for families sharing a space with comfort. Including the breakfast and a discount to access the spa would be a plus. »

  • Avis de Jacques-Pierre B. le 20/08/2019

    83%

    « 1. Aucun service au bar: vers 19h30 , nous avons demandé s.il était possible de prendre un cocktail au bar; la demoiselle est venu nous reconduire au bar avec un menu. Nous avons attendu 25 minutes sans que quiconque ne vienne nous voir. Nous sommes repartis très déçus et frustrés de cette situation et nous sommes retournés à notre chambre. Par la suite, nous sommes redescendus pour souper vers 20h30: on ne nous a pas offert la meilleure table alors qu'il y en avait d'excellentes de libres. Cet aspect nous a grandement déçu par rapport à nos visites antérieures. 2. Le Noah Spa n'était pas à la hauteur: le local Neuro Spa n'offre pas une expérience adéquate (auparavant il y avait 3 chaises et maintenant une seule qui était défectueuse). Les jets d'eau était défectueux dans plusieurs stations (notamment la station 6) , l'entretien laisse aussi à désirer (eau impropre), plusieurs participants étaient bruyants et il n'y avait pas vraiment de surveillance. En bref, l'expérience du Spa et le mauvais service au Bar nous ont grandement déçus. La chambre était impeccable toutefois. Nous sommes en réflexion à savoir si nous allons à nouveau vous rendre visite. Si c'était le cas, ce serait probablement dans un forfait golf. Mais j'aurais certainement le besoin d'être rassuré avant de revenir. »

  • Avis de Martin B. le 20/08/2019

    86%

    « Accueil rapide (trop ) mais peu d'information... Prendre le temps pour expliquer ... Nourriture excellente... Spa excellent... P.S. Vous deviez m'envoyer ma facture par internet et je n'ai rien reçu... »

  • Avis de Robson M. le 20/08/2019

    87%

    « If on one hand I had an excellent reception at the frontdesk when I arrived around 11am, where I could grab my coupons to enjoy the spa (my package). On the other hand when I came back to the frontdesk 2:40pm I was told to "come back in 20 min" as per your time to check in. The attendant wasn't very pleased I was asking for a check-in 20 min earlier. Not a very good impression if I may say. Unfortunately I had no chance to check the restaurant once neither having a drink at the bar was possible, even I could've seen some empty spots. Although I'm very happy to say that the snack bar at the Spa was a pleasant experience. Wonderful people serving there. »

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